Motivos por los cuales no es buena idea ser cliente de Inversis Banco
Inversis Banco es una entidad financiera con sede en España cuyas curiosas prácticas han molestado a muchos de sus clientes. Debido a incapacidad de retener clientes como consecuencia de la baja calidad de su servicio, parece que están constatemente haciendo enormes esfuerzos en captación de clientes.
Ésta es una compilación de algunas de las prácticas comunes por parte de Inversis Banco. Por lo tanto, si usted tiene planeado hacerse cliente, sería buena idea que antes leyera esto.
Opacidad: Inversis Banco tiene la desagradable táctica de bloquearte" el dinero el mayor tiempo posible. Por un lado, una vez abierta una cuenta nueva tardarán lo máximo posible en hacerla operativa, por ejemplo retrasando la entrega de las claves para poder operar o hasta que el dinero transferido aparece en el saldo. Por otro lado, las operaciones que implican sacar dinero de sus cuentas son exasperadamente lentas, llegando a tardar varias semanas en ser efectuadas, mientras tanto estando el dinero desaparecido para el cliente.
Promociones: Banco Inversis suele sacar promociones para captar clientes, pero acostumbran a no cumplir con las condiciones de la misma, muchas veces con excusas ridículas.
Comisiones: Banco Inversis no se corta a la hora de cobrar comisiones, incluso en situaciones ridículas.
Capacidad online: Inversis Banco se jacta de ser un banco con capacidad online. Sin embargo, la forma que tienen de operar online es cuanto menos deficiente. Por ejemplo, si se envía un mensaje a su buzón de reclamaciones, éste será leído varios días después (esto es fácil de comprobar usando confirmación de recepción). Hombre, se puede entender que alguien con una cuenta de e-mail para charlar con amigos la lea de vez en cuando. Pero que una empresa de banca supuestamente online tarde 3 días en llegar a abrir un mensaje recibido, suena a bastante poca eficiencia. Por supuesto, una vez leído el mensaje, no esperes respuesta inmediata. Sólo te responderán alrededor del 30% de las veces y muchos días después. El resto del tiempo el mensaje es simplemente ignorado. Es como si fueras a una tienda a comprar y cuando te dirijas a un vendedor éste te de la espalda ignorándote 2 de cada 3 veces.
Atención al cliente: Inversis Banco dice tener un servicio de atención al cliente que incluye un teléfono operativo las 24h del día 365 días al año. En realidad esto no es cierto y fuera del horario de oficina en España, la atención en este número se limita a solicitarte que llames cuando abran puesto que no tienen capacidad de realizar operaciones. Además, si llamas y no te pueden resolver algo en el momento y te piden un número de teléfono para ponerse en contacto contigo, es una pérdida de tiempo porque no lo hacen.
Cerrar cuentas: el significado de una petición por parte de un cliente de cerrar una cuenta tiene un significado especial con Inversis Banco. Es posible que la cierren, para volver a abrirla más adelante si ellos lo consideran oportuno y sin contactar ni consultar al cliente en absoluto.
Por cierto, cuidado con las opiniones positivas que se puedan leer por ahí, porque aparentemente Inversis Banco tiene empleados que se pasan el tiempo repitiendo, no una, sino unas cuantas veces lo bueno que es Inversis y lo ventajosas que son sus comisiones.
